Satış ve Müşteri Hizmetleri Ustaları

₺2.999,00

Satış ve müşteri etkileşiminde sonuç üretmek isteyen uzmanlar için gelişim alanı. İkna, müşteri deneyimi, zor görüşmeler, hizmet kalitesi ve performans odaklı çalışma becerilerini güçlendirir.

Başarı İçin Müşteride İlk Teması Yönetmek

Daha iyi genel iletişim ve daha yüksek müşteri memnuniyeti

Ekiplerde Müşteri Odaklı Kültürü Geliştirmek

Hedefler etrafında gelişmiş ekip uyumu Yönetimsel kararların müşteri memnuniyetini nasıl etkilediğinin daha iyi anlaşılması Gelişmiş müşteri hizmeti

Hedef Müşteriye Özel Yaklaşımlar

Daha verimli ve daha mutlu hizmet Memnun ve mutlu müşteri Kime ve nasıl öncelik verileceği ile ilgili kararlar için bir yapı

Müşteri Deneyiminde Sihirli Dokunuşlar

Daha memnun müşteriler Kaliteli hizmet anlarının analizi ve sağlanması için bir yapı Daha iyi kulaktan kulağa iletişim

Müşteri İtirazlarını Yönetmenin İpuçları

Satışlarda artış

Müşteri Memnuniyetsizliğini Başarıyla Yönet

Daha güçlü, daha sorunsuz müşteri hizmeti Daha çok marka elçisi Zor şikayetlerle başa çıkmak için kolay bir yaklaşım

Müşterinize Sunduğunuz Hizmetin Kalitesini Artırın

Daha çok harcayan daha mutlu müşteriler Artan sadakat Daha iyi ağızdan ağıza pazarlama

Müşteriyi Hayran Eden Hizmet Yaklaşımı

Müşteriye davranış açısından çok daha iyi tanımlanmış bir misyon Daha iyi satış ve marka imajı

Satışta Yeni Boyut: Çapraz ve Ek Satış Ustalığı

Karlı ekstra satışlar Daha iyi müşteri ilişkileri Daha yüksek müşteri memnuniyeti